何が起きたか

株式会社ファーストローンチは2026年8月11日、AIアバター接客システム「AICO」が静岡市の実証事業に採用されたと発表した。実証は2026年8月10日から2027年2月末まで、静岡市清水区役所1階で実施され、AICOを搭載したキオスク端末と自律走行型ロボット「Lanky Mini」が設置される。

なぜ重要か

静岡市清水区役所1階の総合案内では、画面設置型のキオスクと自律走行ロボットを並べ、どちらが来庁者の利用率や案内効果につながるかを比べます。さらに、音声対話で文字入力が難しい人にも対応できるか、13か国語以上の案内が窓口業務でどう役立つかを検証します。