智元、成都・宽窄巷子で霊犀X2を常態運用 3台を導入

何が起きたか

智元創新（上海）科技股份有限公司は2026-10-22、成都文旅集団と協力し、双足人形ロボット「霊犀X2」3台を成都の宽窄巷子に正式投入したと発表した。迎宾咨询、文化讲解、便民零售の3業務を担う専属の游客服务班组を組んだとしている。同社は、核心文旅街区での常態化サービスとしては全国初だと説明した。

詳細

公開した内容によると、配置された霊犀X2は3台で、役割は迎宾咨询機器人、文化讲解機器人、便民零售機器人の3分担である。文化講解では宽窄巷子の歴史や成都本土文化の説明に加え、四川话での対話にも対応するとしている。 同社は、便民零售の領域で霊犀X2零售仓解决方案を用いており、これはVLA（視觉—語言—動作）模型に基づく商業化された双足人形作業ソリューションだとしている。20余類SKUの作業に対応し、作業成功率は98%以上、単次任务節拍は約30秒としている。さらに、SkillForgeを通じてデータ采集、モデル训练、実际部署を一体化し、商業顧客が新品SKUの作業データを現場で採集して一鍵训练・部署できるとしている。

Key Facts

本紙の見方

今回の焦点は、単なる展示や短時間の実演ではなく、文旅の実運用に双足人形ロボットを組み込んだ点にある。3台の霊犀X2を宽窄巷子に置き、迎宾咨询、文化讲解、便民零售を分担させた構成は、ロボットを「会話する機器」から「複数の役割を持つ現場要員」に近づける試みだとみられる。一方で、発表文には運用期間、稼働率、有人監督の有無、トラブル時の切り替え手順は書かれておらず、常態化がどの程度まで再現性を持つかはまだ見えない。 本紙の関連記事である智元、AI WAVEで新品7連発へ 11月2日からG2を便利店で24時間検証では、同社が6台のG2を実店舗に入れて24時間検証する構想を示していた。今回の宽窄巷子の事例は、その延長線上にある「実店舗・実空間での継続運用」を文旅に持ち込んだものと読める。ただし、前回は便利店、今回は文旅街区であり、求められる動作や接客の密度は異なる。つまり、同社は用途別に現場を分けながら、共通の本体・モデル・データの土台を広げている可能性がある。 構造面では、今回の事例は単体ロボットの性能競争ではなく、VLA模型、零售仓解决方案、SkillForgeという学習・運用・更新の仕組みを現場に接続した点が重要である。20余類SKU、98%以上、約30秒という数字は、ロボットの能力が「何ができるか」だけでなく、「どの程度の幅の作業を、どの速度で、どの条件で回せるか」に移っていることを示す。文旅街区では接客、案内、物販が同時に発生するため、動作精度だけでなく、客流変動や商品更新への追従が鍵になる。したがって、次に確認すべきなのは、3台体制での実運用の継続日数、どの業務が自律でどこを人が補助するのか、そして文旅向けに同じモデルや作業フローを横展開できるかである。

なぜ重要か

智元は、3台の霊犀X2を宽窄巷子に置き、迎宾咨询、文化讲解、便民零售を常態化したとしている。これは、単発のデモではなく、接客・案内・物販を一つの運用単位に束ねる試みであり、文旅施設側にとっては人手補完の設計が論点になる。