何が起きたか
Business Wireの報道によると、Avayaはプラットフォーム「Avaya Infinity」とavatarinのロボットを組み合わせ、顧客サービスにおいて物理的な存在を伴う対話を可能にする。具体的な導入規模や対象顧客は明らかにされていない。
ニュース人による確認前本紙公開 ／ 発表 4か月前の発表
Avaya、avatarin製ロボットと連携し顧客体験にPhysical AI統合
原典とのAI照合を通過
Avayaは2026年5月13日、avatarin製ロボットと連携し、Agentic AI・Physical AI・人間を統合した顧客体験を提供すると発表した。
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出典
一次情報（公式発表・IR・官公庁・論文等）
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